Lenovo V5x/ ThinkStation Pxx/Thinkcentre Mxx 4 Jahre PS + KYD + Int 5PS1J31175
Kurzbeschreibung
- 4 Jahre Premier Support
- Technischer Support auf höchstem Niveau
- Premier Support Center
- Technical Account Manager (TAMs)
- Priorisierte Service-Bereitstellung
Flexibel in Raten finanzieren
0% Finanzierung
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Beschreibung
Upgrade von 3 Jahre Kurierabholung/Einsendung duch Kunden und 1 Jahr Premier Support auf 4 Jahre Lenovo Support 5PS1J31175
3 Jahre Premier Support
Lenovo™ Premier Support ermöglicht Ihnen direkten Kontakt zu qualifizierten und erfahrenen Lenovo Technikern, die einen umfassenden Hardware- und Software-Support bieten. Unsere Experten für die Fehlerbehebung besitzen umfassendes technisches Know-how und Systemverständnis und können Ihnen schnell Lösungen und Ratschläge anbieten, durch die Ihre Hardware und Software optimale Effizienz erreichen.
Technischer Support auf höchstem Niveau
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Beratung von Technologieexperten
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Umfassendes Fallmanagement
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Beschleunigte, umgehende Problembehebung
Sie möchten Ihr Unternehmen stärken und den Mitarbeitern eine erstklassige Supporterfahrung bieten? Mit Lenovo Premier Support werden sowohl die IT-Mitarbeiter als auch die Endbenutzer vorrangig behandelt.
Erhalten Sie direkten Zugang zu den besten Servicetechnikern von Lenovo, einem Team das zuhört und passgenaue Fehlerbehebungen bereitstellt – ganz ohne Skripte. Wir arbeiten mit Problemlösungsquoten, sodass jeder Fall umgehend und präzise gelöst wird.
Premier Support Center
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Reibungsloser, erweiterter technischer Support verfügbar 24 x 7 x 365
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Dedizierte Telefonnummer – kein Navigieren im Anrufsystem
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Zentraler Ansprechpartner für umfassendes Fall- und Eskalationsmanagement
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Unterstützung für Hardware und OEM-Software (1)
Technical Account Manager (TAMs)
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Proaktives Kundenbeziehungs- und Eskalationsmanagement
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Individuelle Empfehlungen für Ihr Unternehmen
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Aussagekräftige vierteljährliche Berichte und Bewertungen
Priorisierte Service-Bereitstellung
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Keine Warteschleife bei Serviceanfragen
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Vor-Ort-Service am nächsten Werktag (2)
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Garantieansprüche einschließlich Teile und Arbeitsleistung (2)
Zudem stehen unsere Technical Account Manager als einzelne Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement bereit. Verlassen Sie sich auf die Einheitlichkeit, Verantwortung und Transparenz, die Ihnen zusteht. Mit der Vor-Ort-Servicereparatur am nächsten Werktag und priorisierter Ersatzteilbereitstellung werden Systemausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert.
Das ist der Unterschied, den Premier Support ausmacht.
1) Technischer Support ist begrenzt auf ausgewählte Softwareanwendungen. Der Support beinhaltet keine Anwendungs- oder technische Unterstützung für Unternehmenssoftware, maßgeschneiderte Software oder industriespezifischen Anwendungen. Bitte kontaktieren Sie das Lenovo Premier Support Center um eine Liste aller unterstützten Softwareanwendungen zu erhalten.
2) Wenn Lenovo feststellt, dass das Problem unter die Garantie fällt und nicht telefonisch oder durch ein vom Kunden austauschbares Teil behoben werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt, sofern ein Service verfügbar ist. Andernfalls wird die bestmögliche Servicebereitstellung verwendet. Für Anrufe, die nach 16:00 Uhr Ortszeit eingehen, wird ein zusätzlicher Werktag für den Serviceversand benötigt
Lenovo™ Einbehalten der Festplatte 4 Jahre - Erweiterung (Keep Your Drive, KYD)
Die Erweiterung muss mit dem Zeitraum der Basisgarantie übereinstimmen
WENN IHNEN DATENSICHERHEIT WICHTIG IST
Ihre Lenovo™ Festplatte und die darauf befindlichen Daten bleiben unter Ihrer Aufsicht, wodurch die Sicherheit optimiert und die möglichen Risiken der zivilrechtlichen Haftung gemindert werden.
Mit dem Lenovo Service „Einbehalten der Festplatte“ (Keep Your Drive, KYD) können Sie Unternehmensdaten zu Ihren Bedingungen vernichten. (1)
PLANBARE BUDGETS
Der Service ermöglicht eine genaue Vorhersage der Anfangskosten, da die Reparatur der Festplatte entfällt.
EINHALTUNG VON VORSCHRIFTEN UND REGULATORISCHER SCHUTZ
Ihr Unternehmen kann die rechtlichen und finanziellen Folgen von Datensicherheitsverletzungen vermeiden.
DATEN BLEIBEN GESCHÜTZT
Macht die Nachverfolgung des Versandwegs defekter Festplatten überflüssig; IT-Mitarbeiter können sich auf wichtige Unternehmensaufgaben konzentrieren.
Vorteile:
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Der Service ist für Lenovo ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation und ausgewählte Lenovo/Idea Notebooks und Miix Produkte verfügbar.
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Der Service „Einbehalten der Festplatte“ (KYD) muss gemeinsam mit dem System erworben werden.
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Die Dauer des Schutzes entspricht der Dauer der Systemherstellergarantie, auch wenn die Festplatte ausgetauscht wurde.
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Der Service gilt für mehrere Laufwerke in einem System und mehrere Fehler.
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Der Service gilt sowohl für Solid-State-Laufwerke (SSD) als auch für Festplattenlaufwerke. Einige Modelle erfordern ein Upgrade auf einen Vor-Ort-Service, wenn die SSD auf die Systemplatine gelötet ist.
International Garantieerweiterung
International unterwegs? Accidental Damage Protection, Keep Your Drive und Sealed Battery Warranty mit der Internationalen Garantie Erweiterung freischalten. (2)
Lenovo™ hat erstklassige Services im Programm, die Ihre PCs über den gesamten Lebenszyklus hinweg unterstützen.
(1) Ein im Rahmen der Lenovo Herstellergarantie ausgetauschtes Teil geht in das Eigentum von Lenovo über. Alle Produkte und Angebote unterliegen der Verfügbarkeit.
(2) Laut Lenovo Service AGB sind Accidental Damage Protection, Keep Your Drive, and Sealed Battery Warranty nur in dem Land gültig, wo sie gekauft wurden. Die Internationale Garantieerweiterung erlaubt auch die Nutzung in allen Ländern, wo der Service angeboten wird.
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Datenblatt
Artikelnummer GE04-08S
Herstellernummer 5PS1J31175
- TypGarantie
Herstellerinformationen: Angaben zum Hersteller bzw. der verantwortlichen Person gem. EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (EU) 2023/988 (GPSR) kannst du den jeweiligen Herstellerinformationen entnehmen.
Herstellergarantien: Sollte eine Herstellergarantie angegeben sein, findest du nähere Informationen zu den unterschiedlichen Garantiearten unter diesem Link. Eine Herstellergarantie gilt mindestens deutschlandweit. Kontaktdaten des Garantiegebers kannst du den jeweiligen Herstellerinformationen entnehmen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden.
