Lenovo Thinkpad L/T/X13 Serie 1 Jahr PS auf 3 Jahre Premier Support 5WS1B38518
Kurzbeschreibung
- 3 Jahre Premier Support
- Technischer Support auf höchstem Niveau
- Premier Support Center
- Technical Account Manager (TAMs)
- Priorisierte Service-Bereitstellung
Flexibel in Raten finanzieren:
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Beschreibung
Upgrade von 3 Jahre Kurierabholung/Einsendung duch Kunden und 1 Jahr Premier Support auf 3 Jahre Premier Support 5WS1B38518
3 Jahre Premier Support
Lenovo™ Premier Support ermöglicht Ihnen direkten Kontakt zu qualifizierten und erfahrenen Lenovo Technikern, die einen umfassenden Hardware- und Software-Support bieten. Unsere Experten für die Fehlerbehebung besitzen umfassendes technisches Know-how und Systemverständnis und können Ihnen schnell Lösungen und Ratschläge anbieten, durch die Ihre Hardware und Software optimale Effizienz erreichen.
Technischer Support auf höchstem Niveau
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Beratung von Technologieexperten
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Umfassendes Fallmanagement
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Beschleunigte, umgehende Problembehebung
Sie möchten Ihr Unternehmen stärken und den Mitarbeitern eine erstklassige Supporterfahrung bieten? Mit Lenovo Premier Support werden sowohl die IT-Mitarbeiter als auch die Endbenutzer vorrangig behandelt.
Erhalten Sie direkten Zugang zu den besten Servicetechnikern von Lenovo, einem Team das zuhört und passgenaue Fehlerbehebungen bereitstellt – ganz ohne Skripte. Wir arbeiten mit Problemlösungsquoten, sodass jeder Fall umgehend und präzise gelöst wird.
Premier Support Center
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Reibungsloser, erweiterter technischer Support verfügbar 24 x 7 x 365
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Dedizierte Telefonnummer – kein Navigieren im Anrufsystem
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Zentraler Ansprechpartner für umfassendes Fall- und Eskalationsmanagement
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Unterstützung für Hardware und OEM-Software (1)
Technical Account Manager (TAMs)
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Proaktives Kundenbeziehungs- und Eskalationsmanagement
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Individuelle Empfehlungen für Ihr Unternehmen
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Aussagekräftige vierteljährliche Berichte und Bewertungen
Priorisierte Service-Bereitstellung
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Keine Warteschleife bei Serviceanfragen
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Vor-Ort-Service am nächsten Werktag (2)
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Garantieansprüche einschließlich Teile und Arbeitsleistung (2)
Zudem stehen unsere Technical Account Manager als einzelne Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement bereit. Verlassen Sie sich auf die Einheitlichkeit, Verantwortung und Transparenz, die Ihnen zusteht. Mit der Vor-Ort-Servicereparatur am nächsten Werktag und priorisierter Ersatzteilbereitstellung werden Systemausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert.
Das ist der Unterschied, den Premier Support ausmacht.
1) Technischer Support ist begrenzt auf ausgewählte Softwareanwendungen. Der Support beinhaltet keine Anwendungs- oder technische Unterstützung für Unternehmenssoftware, maßgeschneiderte Software oder industriespezifischen Anwendungen. Bitte kontaktieren Sie das Lenovo Premier Support Center um eine Liste aller unterstützten Softwareanwendungen zu erhalten.
2) Wenn Lenovo feststellt, dass das Problem unter die Garantie fällt und nicht telefonisch oder durch ein vom Kunden austauschbares Teil behoben werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt, sofern ein Service verfügbar ist. Andernfalls wird die bestmögliche Servicebereitstellung verwendet. Für Anrufe, die nach 16:00 Uhr Ortszeit eingehen, wird ein zusätzlicher Werktag für den Serviceversand benötigt
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Datenblatt
Artikelnummer GE04-08J
Herstellernummer 5WS1B38518
- TypGarantie
Herstellerinformationen: Angaben zum Hersteller bzw. der verantwortlichen Person gem. EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (EU) 2023/988 (GPSR) kannst du den jeweiligen Herstellerinformationen entnehmen.
Herstellergarantien: Sollte eine Herstellergarantie angegeben sein, findest du nähere Informationen zu den unterschiedlichen Garantiearten unter diesem Link. Eine Herstellergarantie gilt mindestens deutschlandweit. Kontaktdaten des Garantiegebers kannst du den jeweiligen Herstellerinformationen entnehmen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden.
